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蘇州市吳中區圖書館召開讀者座談會
發布日期:2024-05-08 16:48:39  來源:吳中區文體旅游局瀏覽量:

2024年公共圖書館服務宣傳周期間,為加強讀者與圖書館的交流溝通,進一步了解和滿足廣大讀者的需求,提高圖書館的建設與服務水平,2024年4月27日下午,蘇州市吳中區圖書館以“建設以人為中心的現代圖書館”為主題,在一樓讀者沙龍召開讀者座談會。蘇州市吳中區圖書館館長馬菊芬、副館長顧揖及各部室負責人參加了座談會。共有25名讀者參加。

馬菊芬館長對讀者們的到來表示熱烈的歡迎和感謝,希望大家積極踴躍地發表意見建議、獻計獻策,以便區館及時發現在管理和服務過程中存在的問題,進一步提高服務質量,助力圖書館更好地服務和回饋讀者。

座談會在熱烈祥和真誠的氣氛中進行,大家各抒己見,交流分享,共同為全民閱讀推廣和圖書館的發展獻智獻策,具體包括紙質圖書采購、增加數字資源、地方文獻征集等文獻資源建設問題;豐富少兒活動、吳文化主題親子活動等閱讀推廣活動問題;無線網登錄、少兒數字圖書館等閱覽服務問題;“蘇州?書倉”網借等借閱服務問題。

馬菊芬館長、顧揖副館長及相應部室的負責人高度重視讀者訴求,認真傾聽每一位讀者的心聲,仔細記錄,就讀者提出的問題耐心細致地做出解釋和答復,并結合吳中區圖書館的實際,從各個方面概括了圖書館面對的問題與今后的發展方向。同時歡迎讀者們以各種方式與區館進行常態化的溝通并提出建議,進一步改進和完善各項服務管理工作,努力為讀者提供良好的閱讀環境。

座談會上還發放了讀者滿意度調查問卷,圍繞區館整體布局、軟硬件設備、館藏建設、總分館建設、讀者活動、館員素質等情況進行滿意度調查,通過認真梳理匯總,讀者滿意率達95%以上。

此次讀者座談會加強了讀者和圖書館的交流,吳中區圖書館將積極采納合理的意見和建議,認真研究,進一步改進和完善各項服務管理工作,讓圖書館的館藏建設、總分館建設、讀者服務、閱讀推廣活動等工作更好地為廣大讀者服務,以優質的文化供給增強讀者的文化獲得感與幸福感,營造良好的社會閱讀氛圍,推動吳中區圖書館事業高質量發展。

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